Neste cenário extremamente competitivo que estamos alocados hoje, inovar dentro de soluções comuns é um ótimo gatilho para se diferenciar e garantir uma maior satisfação do cliente com a sua marca.

Embora pareça um grande “mundo invertido” aos leigos, a inteligência artificial, principalmente através do chatbot, tem se consolidado como uma ótima ferramenta para oferecer uma experiência positiva ao usuário, garantir uma relação ainda mais próxima com ele e aumentar o seu engajamento e resultados em ações de marketing, captação de leads, vendas, entre outros objetivos.

Estudos atuais pontuam como uma grande mudança no comportamento dos consumidores relacionados à disponibilidade de atendimento. A pesquisa aponta que mais de 50% das pessoas esperam receber atendimento em qualquer hora de qualquer dia da semana.  Você está se preparando para esta mudança?

Se quiser conhecer melhor os benefícios de investir em um chatbot para a sua empresa, continue por aqui e veja alguns cases de sucesso da Ezok na prática.

Nos projetos a seguir os clientes possuem uma premissa de atendimento bem personalizada, mas, além de dedicar parte do seu time para resolução de dúvidas muito simples, a maioria de seus clientes só têm tempo para acessar o site e fazer suas buscas no período da noite e, por isso, a escala de atendimento 24/7 era um grande desafio.

Imobiliária Bello

Com a implantação de um serviço de atendimento via I.A., a quantidade de conversas foi de 7.290, onde 25% destes contatos vieram fora do horário comercial e ao final da campanha houveram 52 leads em potencial.

Estamos muito animados com a parceria quanto com a plataforma. A equipe não mede esforços para nos dar suporte, sempre são rápidos e objetivos. Conseguimos perceber mudanças positivas desde o começo, o que nos motiva cada vez mais.” diz Mariana Velho da Imobiliária Bello.

Exame Consultoria Imobiliária

Em um período, a quantidade de conversas foi de 1.414, onde 36% destes contatos vieram fora do horário comercial e ao final da campanha houveram 9 leads em potencial.

Sinto-me muito entusiasmada com a nossa nova plataforma de atendimento ao cliente, desenvolvida pela Ezok. A equipe demonstrou agilidade e competência desde o início o que motivou o interesse pela parceria.” diz Tânia Kalkmann da Exame Consultoria Imobiliária.

Agora que você já pôde conhecer um pouco melhor as vantagens de investir em uma plataforma de atendimento 24/7, como o chatbot, que tal conferir como a Ezok pode ajudar o seu negócio?

Solicite-te uma demostração da plataforma AQUI.