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Ezok Inteligência Artificial

Multicálculo: entenda o que é e como funciona essa análise

Você já ouviu falar de multicálculo? Como o próprio nome diz, o múltiplo cálculo é uma solução que permite que as seguradoras possam realizar diversos orçamentos ao mesmo tempo com necessidades personalizadas para que avaliem a melhor opção a ser oferecida para o seu cliente. Multicálculos voltados para o segmento de seguros foram desenvolvidos para…
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13/11/2020 0
Chatbot e o custo com o atendimento

Saiba como os chatbots reduzem os custos do seu atendimento

Já tivemos várias oportunidades aqui no nosso blog de elencar os principais benefícios da aplicação do atendimento digital através dos chatbots e como eles podem reduzir os custos da sua estrutura de atendimento. Movimentos trazidos pela transformação digital nos oferecem ferramentas tecnológicas cada dia mais capazes de mudar a realidade do mercado, principalmente quando o…
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02/10/2020 0
Atendimento automatizado

Por que o atendimento automatizado é decisivo para o sucesso do seu negócio?

Em linhas gerais, o atendimento automatizado pode ser definido por um canal de contato com o cliente onde a interação entre usuário e empresa acontece sem que haja a intervenção humana. Através da evolução que a inteligência artificial trouxe para o mercado, muitas pessoas acabam atrelando este termo (atendimento automatizado) exclusivamente para a experiência com…
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02/10/2020 0

O uso do chatbot como estratégia na comunicação

Chatbots são uma tecnologia que vem conquistando cada vez mais empresas todos os dias. Uma das suas principais vantagens está em melhorar e agilizar o atendimento do seu cliente, oferecendo uma experiência de qualidade com a agilidade que ele procura. Mas para garantir estes resultados de excelência, é fundamental que a comunicação desenvolvida para o…
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30/09/2020 0
Tecnologia em meio ao Coronavírus

5 anos em 5 meses: adoção de tecnologias antecipadas devido ao Coronavírus

Certamente o andamento do ano de 2020 foi totalmente diferente do que poderíamos prever em 31/12/2019. Planos, metas, sonhos… muita coisa precisou ser adiada ou modificada para que a vida de pessoas de todo o mundo pudessem seguir de forma coerente e segura. Além do impacto gigante nas condições de saúde de pessoas de todo…
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26/08/2020 0
Fone de ouvido em frente ao telefone

Sinais de que você precisa automatizar seu atendimento

O sucesso do atendimento ao cliente em qualquer organização está diretamente ligado à agilidade e qualidade do setor, que é essencial e tem um cantinho especial do coração de qualquer negócio. Seja para oferecer as melhores oportunidades para o cliente no momento da venda, ou para surpreender mesmo após um caso de insatisfação no pós,…
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29/07/2020 0
Pessoa digitando em teclado de notebook

Qual a importância da satisfação do cliente na era digital?

Por mais qualidade no seu portfólio e vantagens competitivas que seu negócio possam ter como, por exemplo, o preço e a facilidade de entrega, a satisfação do seu cliente em toda a experiência de compra dele vai muito além de uma “receita de bolo”. Já sabemos que fidelizar e manter um cliente ativo é cinco…
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22/07/2020 0
tela-com-códigos-de-programação

Inteligência Artificial

Inteligência Artificial é qualquer técnica que capacite uma máquina a imitar a inteligência humana.


20/07/2020 0
Pessoa em alguma rua segurando e vendo mensagem em seu celular

5 Motivos para investir em chatbots

Com a tecnologia cada vez mais presente em nossa vida pessoal e, com ela, a aplicação de diversas inovações para melhorar a nossa rotina, a necessidade de incorporar este upgrade por parte de empresas de todos os segmentos, é cada vez mais presente. Tão urgente quanto isso é entender o perfil do novo consumidor, suas…
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14/07/2020 0
Foto de um celular com tela de celular desbloqueado

Amplie seu atendimento: WhatsApp para empresas

O WhatsApp tem se tornado não mais uma possibilidade de atendimento, mas sim um canal essencial para que você possa se comunicar com o seu cliente. Considerando que muitas pessoas já não acessam mais o e-mail com tanta frequência, e que o telefone é método de atendimento de alto custo para empresas, a troca de…
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07/07/2020 0
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