Blog – Ezok

Como atender clientes fora do horário comercial?

4 de junho de 2019 Imobiliárias Henrique Bilbao 0

Essa questão não é um problema apenas das imobiliárias, mas sim do mercado todo. Atender bem seus clientes já não é mais o suficiente com a demanda que diariamente temos que enfrentar, e trabalhar fora do horário comercial é comum em grande parte das empresas. Escutando dezenas de imobiliárias, ficou claro que o existem vários […]

Cinco razões pelas quais os chatbots são o futuro do atendimento ao cliente

29 de março de 2019 Imobiliárias, Inteligência Artificial Henrique Bilbao 0

Com o avanço das tecnologias de Inteligência Artificial, os chatbots estão causando um enorme impacto em todos os setores das empresas – desde otimização de operações de fabricação até gerenciamento do inventário e da cadeia de suprimentos. Mas o maior impacto foi sentido no segmento de atendimento ao cliente, que foi completamente transformado pelos bots. […]

Ezok e Vista lançam chatbot para o mercado imobiliário

25 de março de 2019 Inteligência Artificial Henrique Bilbao 0

No último sábado (23), a Ezok e a Vista Software realizaram em Curitiba o lançamento de um chatbot desenvolvido especialmente para o mercado imobiliário. Durante o CUPOLA Diving, evento voltado para apresentação de soluções inovadoras no mercado imobiliário, as empresas dividiram o palco para falar da solução que poderá ser utilizada pelos mais de 1200 clientes […]

A Ezok é uma das selecionadas para o programa Startup SC

22 de março de 2019 Inteligência Artificial Henrique Bilbao 0

Estamos muito felizes em anunciar que a Ezok foi uma das empresas selecionadas para o programa de capacitação Startup SC \o/ O resultado foi divulgado hoje (22). Voltado para startups inovadoras e com alto potencial de crescimento, o programa é realizado pelo SEBRAE Santa Catarina e seleciona um seleto grupo de startups catarinenses para oferecer workshops, mentorias, […]

Quais serão as tendências em chatbots nos próximos anos?

18 de março de 2019 Inteligência Artificial Henrique Bilbao 0

Se você visitou algum site recentemente, provavelmente já viu e talvez até tenha interagido com um chatbot. Eles têm invadido a internet e os departamentos de marketing e vendas das empresas não conseguem parar de falar sobre eles. Um pouco diferente do chat ao vivo – onde um ser humano real está por trás do […]

A Inteligência Artificial substitui ou complementa os seres humanos?

6 de março de 2019 Inteligência Artificial Henrique Bilbao 0

Sempre que surge o tópico da Inteligência Artificial no atendimento ao cliente, logo se compartilha um ponto de vista de que a I.A. representa algum tipo de “Armagedom” para o mercado de trabalho, pela suposta substituição ao trabalho humano. Na verdade, a I.A. pode capacitar pessoas que trabalham em empregos monótonos a usar essa tecnologia […]

5 maneiras que os chatbots com I.A. podem aumentar a produtividade das empresas

19 de fevereiro de 2019 Inteligência Artificial Henrique Bilbao 0

As empresas investem uma enorme quantidade de tempo, energia e dinheiro no treinamento de funcionários para proporcionar uma boa experiência de atendimento aos clientes. Com o avanço da tecnologia, a Inteligência Artificial está proporcionando uma melhor maneira de engajar com o cliente e trazer maior produtividade e maior lucratividade. De acordo com o relatório de Chatbots […]

IBM anuncia centro de pesquisa em Inteligência Artificial no Brasil

14 de fevereiro de 2019 Inteligência Artificial Henrique Bilbao 0

Está acontecendo nesta semana em São Francisco nos EUA o IBM Think 2019, evento mundial da IBM que é palco das apresentações das novidades em tecnologia e negócios, incluindo Cloud, Inteligência Artificial, Infraestrutura, Segurança e mais. Um dos anúncios do evento foi a confirmação de que a IBM, em parceria com a Fundação de Amparo […]

Como funciona um chatbot com Inteligência Artificial

12 de fevereiro de 2019 Inteligência Artificial Henrique Bilbao 0

Cada vez mais presente no nosso dia a dia, a Inteligência Artificial se propõe a elaborar dispositivos que simulem a capacidade humana de raciocinar, perceber, tomar decisões e resolver problemas. Mas assim como nós seres humanos, que precisamos ir à escola para aprender tudo o que sabemos, um robô com I.A. também precisa ser treinado […]

Qual a diferença entre chatbots com e sem Inteligência Artificial?

4 de fevereiro de 2019 Inteligência Artificial Henrique Bilbao 0

Enquanto alguns anos atrás muitos na indústria de tecnologia viam a Inteligência Artificial como mais uma moda do Vale do Silício, esse debate foi em grande parte deixado de lado agora com a ascensão meteórica da I.A. no mundo todo. Atualmente, os robôs para atendimento estão sendo implantados por grandes empresas em quase todos os […]