Cinco razões pelas quais os chatbots são o futuro do atendimento ao cliente

Cinco razões pelas quais os chatbots são o futuro do atendimento ao cliente

Com o avanço das tecnologias de Inteligência Artificial, os chatbots estão causando um enorme impacto em todos os setores das empresas – desde otimização de operações de fabricação até gerenciamento do inventário e da cadeia de suprimentos. Mas o maior impacto foi sentido no segmento de atendimento ao cliente, que foi completamente transformado pelos bots. […]

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Ezok e Vista lançam chatbot para o mercado imobiliário

Ezok e Vista lançam chatbot para o mercado imobiliário

No último sábado (23), a Ezok e a Vista Software realizaram em Curitiba o lançamento de um chatbot desenvolvido especialmente para o mercado imobiliário. Durante o CUPOLA Diving, evento voltado para apresentação de soluções inovadoras no mercado imobiliário, as empresas dividiram o palco para falar da solução que poderá ser utilizada pelos mais de 1200 clientes […]

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A Ezok é uma das selecionadas para o programa Startup SC

A Ezok é uma das selecionadas para o programa Startup SC

Estamos muito felizes em anunciar que a Ezok foi uma das empresas selecionadas para o programa de capacitação Startup SC \o/ O resultado foi divulgado hoje (22). Voltado para startups inovadoras e com alto potencial de crescimento, o programa é realizado pelo SEBRAE Santa Catarina e seleciona um seleto grupo de startups catarinenses para oferecer workshops, mentorias, […]

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A Inteligência Artificial substitui ou complementa os seres humanos?

A Inteligência Artificial substitui ou complementa os seres humanos?

Sempre que surge o tópico da Inteligência Artificial no atendimento ao cliente, logo se compartilha um ponto de vista de que a I.A. representa algum tipo de “Armagedom” para o mercado de trabalho, pela suposta substituição ao trabalho humano. Na verdade, a I.A. pode capacitar pessoas que trabalham em empregos monótonos a usar essa tecnologia […]

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5 maneiras que os chatbots com I.A. podem aumentar a produtividade das empresas

5 maneiras que os chatbots com I.A. podem aumentar a produtividade das empresas

As empresas investem uma enorme quantidade de tempo, energia e dinheiro no treinamento de funcionários para proporcionar uma boa experiência de atendimento aos clientes. Com o avanço da tecnologia, a Inteligência Artificial está proporcionando uma melhor maneira de engajar com o cliente e trazer maior produtividade e maior lucratividade. De acordo com o relatório de Chatbots […]

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IBM anuncia centro de pesquisa em Inteligência Artificial no Brasil

IBM anuncia centro de pesquisa em Inteligência Artificial no Brasil

Está acontecendo nesta semana em São Francisco nos EUA o IBM Think 2019, evento mundial da IBM que é palco das apresentações das novidades em tecnologia e negócios, incluindo Cloud, Inteligência Artificial, Infraestrutura, Segurança e mais. Um dos anúncios do evento foi a confirmação de que a IBM, em parceria com a Fundação de Amparo […]

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Qual a diferença entre chatbots com e sem Inteligência Artificial?

Qual a diferença entre chatbots com e sem Inteligência Artificial?

Enquanto alguns anos atrás muitos na indústria de tecnologia viam a Inteligência Artificial como mais uma moda do Vale do Silício, esse debate foi em grande parte deixado de lado agora com a ascensão meteórica da I.A. no mundo todo. Atualmente, os robôs para atendimento estão sendo implantados por grandes empresas em quase todos os […]

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