A gestão de tempo e produtividade para o mercado de corretoras de seguro certamente deve ser uma das maiores preocupações e também um dos principais pontos de acompanhamento de uma equipe que trabalha neste segmento. Afinal, com uma oferta tão grande do mercado, a agilidade de uma empresa concorrente pode significar a perda de uma…
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Você já ouviu falar na SUSEP? Este órgão governamental é fundamental para garantir o exercício das melhores práticas no mercado de seguros, além dos direitos e deveres do segurado e todas as partes envolvidas no processo. Continue lendo para conhecer um pouco mais sobre este importante trabalho no mercado de seguros e alguns detalhes sobre…
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Mesmo durante um ano de pandemia, você tem acompanhado como anda o mercado de corretora de seguros no Brasil e as tendências para 2021? Se 2020 já foi um desafio e tanto, é importante que você que está em posição de liderança na sua corretora de seguros esteja preparado para as mudanças do mercado de…
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O escopo da área de TI sempre foi muito bem definido, porém, atualmente, este trabalho e as expectativas com relação à ele tem aumentado consideravelmente e o entendimento de como apresentar resultados da área de TI da melhor forma vem a tona. Espera-se da área de tecnologia da informação corporativa desde o básico, que em…
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Muitos gestores do mercado de seguros e corretoras já reconheceram as inúmeras vantagens de se adotar um sistema de gestão especializado neste mercado para auxiliar na administração do negócio. Entretanto, neste momento também vem a pergunta: como deve ser o sistema de gestão ideal para sua corretora? Assim como diversos outros segmentos, ter a possibilidade…
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Você já ouviu falar de multicálculo? Como o próprio nome diz, o múltiplo cálculo é uma solução que permite que as seguradoras possam realizar diversos orçamentos ao mesmo tempo com necessidades personalizadas para que avaliem a melhor opção a ser oferecida para o seu cliente. Multicálculos voltados para o segmento de seguros foram desenvolvidos para…
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Já tivemos várias oportunidades aqui no nosso blog de elencar os principais benefícios da aplicação do atendimento digital através dos chatbots e como eles podem reduzir os custos da sua estrutura de atendimento. Movimentos trazidos pela transformação digital nos oferecem ferramentas tecnológicas cada dia mais capazes de mudar a realidade do mercado, principalmente quando o…
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Em linhas gerais, o atendimento automatizado pode ser definido por um canal de contato com o cliente onde a interação entre usuário e empresa acontece sem que haja a intervenção humana. Através da evolução que a inteligência artificial trouxe para o mercado, muitas pessoas acabam atrelando este termo (atendimento automatizado) exclusivamente para a experiência com…
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Chatbots são uma tecnologia que vem conquistando cada vez mais empresas todos os dias. Uma das suas principais vantagens está em melhorar e agilizar o atendimento do seu cliente, oferecendo uma experiência de qualidade com a agilidade que ele procura. Mas para garantir estes resultados de excelência, é fundamental que a comunicação desenvolvida para o…
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Certamente o andamento do ano de 2020 foi totalmente diferente do que poderíamos prever em 31/12/2019. Planos, metas, sonhos… muita coisa precisou ser adiada ou modificada para que a vida de pessoas de todo o mundo pudessem seguir de forma coerente e segura. Além do impacto gigante nas condições de saúde de pessoas de todo…
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